Способ 1:
Зайти в административную панель, пройти в пункт: Настройки -> Проактивная защита -> Защита сессий
И тут отключить и снова включить (если отключена- то наоборот: включить и снова отключить)
"Отключить хранение сессии в БД модуля" - учтите, что и Вас тоже выкинет в процессе.
Способ 2:
Зайти в: Настройки ->Пользователи-> Группы пользователей и зайти в настройки безопасности группы "Зарегистрированные пользователи"
и тут установить пункт "Время жизни сессии" в 1-у минуту. Подождать, на всякий, минуты три и снова вернуть настройку как было.