Вывод введенного промокода в почтовое событие о уведомлении заказа

Добрый день, кто сможет подсказать по данному вопросу. Клиент кладет в корзину товары, вводит промокод и дальше нажимает кнопку "оформить заказ" и вводит остальные свои данные(фио, email...). Так вот, у нас при отбивке заказа на почту не приходит введенный промокод, хотя в почтовом событии указано "Промокод: #PROMOCODE#". Промокоды у нас сделаны отдельным инфоблоком. Я в инфоблок "формы"-"оформление закаказа" в свойствах создал новое поле "Промокод" с привязкой к элементу в инфоблок промокоды. Но при отбивке все равно промокод не пишется.